德語寫作模板：如何用德語寫投訴信？以新買的電腦總是死機爲例...

德語寫作是你的弱項麼？學德語，除了會說，還要會寫！圖表描述、議論文你都會寫了嗎？你知道德語寫信的格式嗎？還不會寫德語作文的童鞋趕緊來看看吧！在德語寫作專題裏，小編會爲大家介紹各類德語作文的模板，不要錯過哦！

【本期概述】

在德國，即使是大公司，在進行電話投訴後，你可能還是需要發送下書面投訴信，比如你可以以掛號信的形式寄出，如若發生法律糾紛，可以此爲憑據。投訴信可以包含以下幾點：

1. 客觀事實：在何時何地購得此商品，最好附上發票號/合同號；

2. 缺陷描述：準確扼要地描述所購得的產品現有的缺陷；

3. 提出要求：告知收信方您擁有提出合理索賠要求的權利。

【範文示例】

Sehr geehrte Damen und Herren,

尊敬的女士先生們，

am 03. September habe ich bei Ihnen einen Computer ABC 123 der Marke „Super Computer“ inklusive Software für 1.500 Euro gekauft.

我於九月三日在貴處以1500歐的價格購置了一臺“超級電腦”牌的ABC123電腦，含軟件。

Bereits bei der ersten Inbetriebnahme stürzte das komplette System ab. Dieser Vorgang wiederholt sich etwa alle 30 Minuten. Dem beigefügten Protokoll können Sie entnehmen, wann genau der Fehler auftritt.

可是首次啓動系統就死機了，且每30分鐘就會重複一次。貴司可從有關記錄中提取出故障產生的準確時間。

Aus diesem Grund nehme ich mein gesetzliches Recht auf Gewährleistung in Anspruch und fordere Sie auf, das Komplettsystem bei mir abzuholen und einen einwandfreien Computer zu liefern. Bitte rufen Sie mich für eine Terminvereinbarung an.

因此，我依法要求保修權利，並要求貴司回收這臺電腦並重新配送一臺完好的電腦。請提前與給我致電預約時間。

Außerdem möchte ich Sie bereits jetzt darauf hinweisen, dass Sie dazu verpflichtet sind, sämtliche Kosten der Nacherfüllung zu tragen.

此外，我想向貴司說明的是，貴司有責任承擔由此產生的全部額外費用。

Mit freundlichen Grüßen…

致以友好的問候……

本文譯者：@DOVEPandA

聲明：本文系滬江德語整理，中文部分爲滬江德語原創翻譯，轉載請註明，如有不妥之處，歡迎指正！