火車又雙叒叕晚點啦？！聽說火車晚點可獲賠償！

提到火車晚點，在意呆利生活過的朋友們一定不陌生。意大利火車晚點幾乎已經成了家常便飯，晚點個一二十來分鐘大家都不care的~~小編也是頭一回見識了火車不僅可以晚點百來分鐘還可以無限晚點！大家都深受火車晚點的困擾，但很少有人知道晚點之後可以申請退款甚至賠償吧！下面我們就一起看看要怎樣申請賠償吧~
Cosa fare in caso di ritardo dei treni? Come si fa per ottenere il rimborso del biglietto di un treno in ritardo? Cosa spetta di diritto in queste occasioni? In Italia il sistema del rimborso del biglietto non funziona sempre al massimo. La Corte di giustizia europea ci ha bacchettato più volte, spiegando chiaramente che:‘I viaggiatori hanno sempre diritto a un rimborso del costo del biglietto da parte della compagnia ferroviaria in caso di ritardo del treno, anche se dovuto a causa di forza maggiore‘, includendo quindi anche maltempo e scioperi. L'indennizzo, in questi casi, è pari al 25% del prezzo del biglietto se il ritardo è compreso tra 60 e 119 minuti (e se il prezzo del biglietto è almeno di 16.50); e al 50 per cento se lo supera. Vediamo nel dettaglio come fare valere i propri diritti e ottenere il giusto rimborso con Trenitalia, Italo e Trenord, in caso di treno in ritardo.
火車晚點了怎麼辦？怎樣獲得晚點火車車票的退款？這種情況下你的權利是什麼？意大利的火車票退款系統不能一直最大化運轉，歐洲法院多次告誡我們，明確聲明：“如果列車晚點，即使是由於不可抗力（包括惡劣天氣和罷工），乘客始終有權利要求鐵路公司退票。”在這些情況下，如果列車晚點60-90分鐘，需賠償票價的25%（票價在16.5歐以上）；如果延誤90分鐘以上需賠償票價的50%。下面我們來看一看具體如何行使權利，在列車晚點的情況下，正確獲取Trenitalia, Italo及Trenord這三家鐵路公司的賠款。

Trenitalia:
Cosa prevede il regolamento di Trenitalia per il rimborso dei biglietti delle Frecce? Il sito ufficiale spiega che per un ritardo dei treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca, compreso tra 30 e 59 minuti Trenitalia riconosce un bonus pari al 25% del prezzo del biglietto, che potrà essere utilizzato entro 12 mesi per l'acquisto di un nuovo biglietto. Per un ritardo treno superiore ai 59 minuti, corrisponde invece indennità differenti in base all'entità dell'ulteriore ritardo:
- 25% del prezzo del biglietto per un ritardo compreso tra 60 e 119 minuti;
- 50% del prezzo del biglietto per un ritardo di almeno 120 minuti;
Tale indennità potrà essere corrisposta in una delle seguenti modalità:
- Con un bonus per acquistare entro 12 mesi un nuovo biglietto;
- In contanti per pagamenti effettuati in contanti;
- Mediante il riaccredito per pagamenti effettuati con carta di credito.
In caso di ritardo di treno superiore ai 60 minuti, il bonus e l'indennità non andranno a sommarsi, né si cumuleranno a qualsiasi altra tipologia di indennità. L'indennità spetta anche ai clienti che hanno acquistato il biglietto usufruendo totalmente o in parte di un altro bonus da indennità: in questi casi viene calcolata rispetto al prezzo complessivo dell'intera soluzione di viaggio.

Trenitalia對箭系列車晚點的賠款是怎樣規定的呢？官網規定：紅箭、銀箭、白箭任何一輛列車，晚點30至59分鐘，Trenitalia承認賠償一張等價於25%票價的優惠券，可在一年內用於購買一張新的火車票。晚點超過59分鐘，賠償根據具體延誤時間決定：
-晚點60至119分鐘，賠償票價的25%；
-晚點120分鐘及以上，賠償票價的50%；
這些賠款將以以下其中一種方式支付：
-用於購買火車票的一年期優惠券；
-現金支付；
-通過償還信用卡支付。
當列車晚點超過60分鐘時，優惠券和賠款不會累計，也不會累計到其他任何類型的賠償上。那些完全或部分使用賠償優惠券購買火車票的乘客也應獲得賠償：此時根據整個旅行解決方案的總價計算。

Italo Treno：
Come funziona invece per Italo Treno il rimborso treno per ritardo? In caso di ritardo all'arrivo del treno, compreso tra i 60 minuti e i 119 minuti, Italo Treno riconosce automaticamente un indennizzo pari al 25% del prezzo del biglietto, al netto dei servizi accessori. In caso di ritardo di treno Italo all'arrivo superiore ai 120 minuti, l'indennizzo sale al 50% del prezzo del biglietto.
L'indennizzo per treno in ritardo verrà riconosciuto automaticamente agli aventi diritto, di norma entro sette giorni dall'effettuazione del servizio in ritardo e comunque entro 30 giorni. Italo invia un'email con cui comunica l'avvenuta notifica di rimborso del biglietto del treno in ritardo, sul Credito o sul Borsellino Italo. Se non siete iscritti a Italo Più, per ricevere la comunicazione di avvenuto indennizzo è importante inserire il proprio indirizzo di posta elettronica al momento dell'acquisto.
Italo Treno公司又是怎樣的呢？當列車晚點60至119分鐘時，公司自動賠償票價的25%，除去附帶服務費；列車晚點超過120分鐘，將賠償票價的50%。
列車晚點後的7到30個工作日內，賠款將自動補給乘客。Italo發郵件通知乘客列車晚點賠償到賬（通過銀行或Italo餘額）。如果你們沒有在Italo上註冊，爲了能夠收到退款到賬通知的郵件，在買票時填上自己的郵箱就非常重要了。

Trenord：
Il diritto al rimborso integrale del biglietto Trenord per treno in ritardo, può essere richiesto nei seguenti casi:
- Soppressione del treno;
- Partenza ritardata di oltre 60 minuti;
- Sciopero (richiesta da presentare entro 48 ore);
- Ordine dell'Autorità Pubblica;
- Mancata disponibilità di vetture di 1° classe;
- Mancata autorizzazione al trasporto di biciclette (previa annotazione da parte di personale Trenord);
- Mancata accessibilità di persone con disabilità o mobilità ridotta (previa annotazione da parte di personale Trenord);
- Adeguamento tariffario (entro 3 mesi dalla cessazione di validità del titolo).
Il rimborso parziale per il ritardo del treno invece, spetta al cliente, previa annotazione da parte di personale Trenord, nelle seguenti situazioni:
- Utilizzo parziale del percorso;
- Viaggio in classe inferiore, per l'assenza di classe superiore come da Orario Ufficiale.
Trenord: indennità del biglietto
Un passeggero in possesso di biglietto di corsa semplice/carnet/abbonamento può chiedere a Trenord un'indennità in caso di ritardo sia in partenza, sia a destinazione. Tale indennità però può essere richiesta, a patto che il costo del biglietto non sia già stato rimborsato. Ecco di seguito le percentuali di indennità Trenord:
- 25% del prezzo del biglietto in caso di ritardo compreso tra 60 e 119 minuti;
- 50% del prezzo del biglietto in caso di ritardo pari o superiore a 120 minuti.
Trenord informa infine che non verranno riconosciute indennità di importo inferiore a 4,00 euro. Il risarcimento del prezzo del biglietto viene liquidato entro un mese dalla presentazione della relativa domanda.
以下情況，可以申請Italo晚點列車的全票退款：
-車次取消；
-出發延誤超過60分鐘；
-罷工（48小時內申請）；
-公共當局命令；
-缺乏一等座；
-缺乏運輸自行車的許可（有工作人員的記錄）
-稅率調整（條約有效期結束3個月內）
下列情況中，Trenord工作人員預先記錄過的乘客，可獲得部分退款：
-使用部分路段；
-購買了一等座，缺少一等座只能坐二等座；
車票賠償：
持有次票/卡/季票的乘客無論是出發延遲還是到達延遲都可以要求賠償。但是，只能在這張票沒有退款的情況下。以下是賠款的百分比：
-晚點60至119分鐘賠償票價的25%；
-晚點120分鐘及以上賠償票價的50%。
Trenord最後規定賠償金額低於4歐不予受理。車票賠款在相關問題提出的一月內結算。

這些繁瑣的條條框框你看明白了嘛？再遇到火車晚點的小夥伴可以做一個火車晚點賠償申請測評，然後闊以來這裏進行反饋喲~