常用的英文縮寫，趕緊了解一下
無論是工作職級，還是移動互聯網常用的術語，我們已經很少使用全稱了，大家在工作環境中通常只說字母縮寫。而如果你初來乍到，就最好先積累一些這類縮寫，不必記住全稱的每個單詞，但至少要了解它們的基本意思：
1. PV
商業新聞上常說到PV，比如網的日均PV達到了幾千萬，這是什麼意思呢？
PV就是page view，翻譯過來就是網頁瀏覽量。 一個網站的PV越多，就意味着用戶瀏覽的次數越多，也就是流量越多。PV越大，這個網站的用戶規模越大，商業價值（business value）就越大。
值得注意的是，PV測量的是瀏覽量，如果3個人看一個網頁各1次，2個人看同樣網頁2次，這個網站的PV是多少呢？答案是7次。
我們來看個例子，
Page views may be counted as part of web analytics. For this reason, it is a term that is used widely for Internet marketing and advertising.
網頁瀏覽量是網頁分析的一個指標，它被廣泛運用於市場營銷和廣告行業。
Since page views help estimate the popularity of sites, it helps determine their value for advertising revenue.
因爲網頁瀏覽量能幫助我們預測規模，它能決定廣告收入。
昨天我們說到PV（網頁瀏覽量），那如果我想知道一共有多少人來看了這個網頁呢？這就是UV（unique visitor）了，獨立訪客的意思。
Unique visitor refers to the number of distinct individuals requesting pages from the website during a given period, regardless of how often they visit.
（獨立訪客是指在一定時間時間內訪問網站的獨立個體，不管他們訪問了多少次。）
同樣的，如果3個人看一個網頁各1次，2個人看同樣網頁2次，這個網站的UV是多少呢？答案是5個（PV是7次）。UV一般小於PV，如果PV是UV的很多倍，說明這個用戶使用這個網站很高頻！
我們來看個例子，
The purpose of tracking unique visitors is to help marketers understand website user behavior.
（市場營銷人員監測獨立訪客的目的是理解用戶行爲。）
3. DAU
抖音日活5千萬，微博日活1個億，微信日活5個億。
這裏的日活是什麼意思呢？它指的是日活躍用戶數量，英文縮寫是DAU（Daily Active User）。在移動互聯網，DAU是一個非常重要的概念，在一定程度上能決定一個公司的融資程度和最終生死。同樣的，還有一個術語是月活——MAU（Monthly Active User）。
但具體怎麼定義一個用戶的行爲是活躍還是不活躍，這就因公司而異了，我們來看個例子：
Each company will have their own unique method for calculation DAU. Many companies do not share specific details regarding how they calculate DAU.
（每個公司都有他們的日活算法，很多公司並沒有公佈他們的日活算法。）
4. CTR
互聯網廣告從業者最在乎的是什麼？那當然是點擊率了——CTR（Click-through Rate），因爲這是你市場營銷是否成功的關鍵。它的計算方法是用點擊量除於展示量。
The purpose of click-through rates is to measure the ratio of clicks to impressions of an online ad or email marketing campaign.
（點擊率的目的是爲了測量線上廣告點擊量和展示量的比率關係。）
提高點擊率的關鍵是展示頁的製作，一般情況下暖色調比冷色調的點擊率更高、有KOL比沒有KOL的點擊率更高。
我們來看個例子，
Generally the higher the CTR the more effective the marketing campaign has been at bringing people to a website.
（通常來說，點擊率越高，引導用戶訪問網站的市場效果越好。）
5. ROI
“你這個項目不能做，ROI太低了。”
人在江湖飄，哪能不挨刀，項目不通過往往是因爲ROI（Return on Investment）太低，這個縮寫的意思是投資回報率。無論是投資、市場營銷、運營，只要跟錢有關的行爲都跟ROI有關係。
因爲花的錢是老闆的錢，老闆在乎的是花了一塊錢出去你能掙多少錢回來，掙回來的錢越多，你的ROI就越高。
我們來看個例子，
As a decision tool，ROI helps identify marketing mix activities that should continue to be funded and which should be cut.
（作爲決策工具，投資回報率能判定市場營銷策略中哪些活動可以繼續、哪些需要砍掉。）
6. CPC、CPM、CPA
抖音、今日頭條、微博，這些互聯網企業每年的大頭收入都是來自廣告費。
那他們是如何向甲方收費的呢？方式有很多種，CPC、CPM、CPA瞭解一下~
CPC（Cost per click）：按點擊收費，用戶每點擊一次收多少錢。
CPM（Cost per impression）：按展示收費，每展示一千次收多少錢。
CPA（Cost per action）：按行爲收費，用戶每產生一次行爲（比如加入購物車、下單等）收多少錢。
我們來看個例子，
CPC, along with CPM and CPA, is used to assess the cost effectiveness and profitability of online advertising.
（CPC、CPM、CPA可以反映花錢效率和線上廣告的盈利能力。）
7. EDM
我們都收到過廣告郵件，這種營銷方式叫做電子郵件營銷。
它的英文縮寫是EDM（Email Direct Marketing），是隨着互聯網的發展而誕生的。
Email marketing has evolved rapidly alongside the technological growth of the 21st century.
（電子郵件營銷隨着21世紀互聯網的快速發展而發展。）
好的電子郵件營銷能連接公司和客戶，而差的電子郵件營銷就被我們丟到垃圾桶裏了。我們來看個例子：
It usually involves using EDM to send advertisements, request business, or donations, and is meant to build loyalty, trust, or brand awareness.
（EDM可以用來發送廣告、商業邀請、募款邀請，這可以建立用戶忠誠、信任和品牌認知。）
8. SEO
我們都知道，百度上的關鍵詞如果有人點了一次，企業就要給百度廣告費。
那有沒有什麼方法可以不花錢就在百度上“打廣告”呢？——SEO（Search engine optimization）就可以做到，它是搜索引擎優化的意思。
因爲我們在百度上搜索，百度是有一套規則來排序哪些信息先展示、哪些信息後展示的，如果我們把自己的信息優化成百度優先排序的信息，就意味着你可以獲得免費流量了，這就是搜索引擎優化要做的事情了。
我們來看個例子，
SEO may target different kinds of search, including image search, video search, academic search, news search, and industry-specific vertical search engines.
（搜索引擎優化可以錨定不同類型的搜索，包括圖片、視頻、學術、新聞和行業垂直搜索。）
業務發展靠老司機，新業務開發靠BD（Business Development）。
BD就是我們常說的商務拓展了，新業務拓新、合作伙伴關係建立、新的合作方式的探索都離不開它。風裏雨裏，BD永遠在公司門口等你~
BD’s objectives include branding, expansion in markets, new user acquisition, and awareness.
（BD的任務包括品牌建設、市場擴張、新用戶獲取、品牌認知等。）
我們來看個例子，
BD can be taken to mean any activity by either a small or large organization, non-profit or for-profit enterprise which serves the purpose of ‘developing’ the business in some way.
（只要是能發展企業的行爲都可以被稱爲BD，無論是在大公司還是小公司、盈利組織還是非盈利組織。）
10. RD
我們都知道產品經理的崗位叫PM（product manager），那負責IOS和安卓的研發工程師應該怎麼稱呼呢？——他們叫RD（Research and Development engineer）。
在任何互聯網公司，研發都是很重要的，因爲：
Research and development constitutes the first stage of development of a potential new service or the production process.
（研發是潛在新服務、新的生產流程成型的第一步。）
鴨舌帽、格子衫、跑步鞋是他們日常着裝的標配，也因爲工作辛苦，研發普遍毛髮稀疏（但是他們工資高啊）。
我們來看個例子，
After ten years’ working，he finally transformed form RD to PM.
（工作十年後，他正式從研發轉型到產品經理。）
11. UED
網易的H5又刷屏了，京東的app又改版了，微博的開屏頁面更新了，這些工作都是互聯網公司的UED（User Experience Design）部門來完成的。
UED是用戶體驗設計的意思，也代指由UI設計師、視覺設計師所組成的部門。我們每天都會和手機、app交互，UED部門現在不僅負責視覺、用戶體驗，甚至也承擔公司品牌建設的重任。
我們來看個例子，
UED is the process of enhancing user satisfaction by improving the usability, accessibility, and pleasure provided in the interaction between the user and a product or service.
（UED是一個通過提高用戶和產品的交互的易用性、簡便性、愉悅度來提高用戶滿意度的過程。）
12. VP
我們在商務面談中，常常會聽到說：“你好，這是我們公司的VP。”
VP是個什麼職位呢？它的全稱是Vice President，在政界是副總統的意思，在商界呢是副總裁的意思。副總裁在公司裏一般是主管某一職能的領導，比如：
Vice President for Legal，法務副總裁
Vice President for Marketing, 市場副總裁
Vice President for Finance, 財務副總裁
Vice President for Human Resources，人力副總裁
我們來看個例子，
"It was a great company. It was an exciting company, " said Cindy Olson, Enron's former Executive VP of Human Resources.
安然人力資源部門前執行副總裁辛迪.奧爾森說，“這是一個偉大的公司，是一個令人激奮的公司。”
13. PR
滴滴的順風車事件、自如的房屋空氣質量事件、酒店的衛生問題，這些事情都是公司的負面新聞，需要PR部門去解決。
PR（Public Relations）是公關的意思：
PR is the practice of managing the spread of information between an individual or an organization and the public.
（PR是管理個人或企業與公衆之間信息傳播的的活動。）
有意思的是，市場營銷都是在把公司往好了誇，而PR可能都是在處理公司的負面新聞，所以心理承受能力差的人不適合PR......
我們來看個例子，
From a PR point of view, the garden is a visible symbol of the company's commitment to both environmental issues and employee welfare.
從公共關係的角度來看，花園是該公司致力於環境問題和職員福利的象徵。
14. 4A
好的廣告，都離不開好的4A廣告公司。咦，爲啥廣告公司前面要加個4A呢？
原來啊，4A一開始是美國廣告代理商協會（American Association of Advertising Agencies）英文首字母的縮寫。它是全世界最早的廣告代理商協會，後來世界各地都以這個廣告協會的標準爲標準，再把美國的國家稱謂改爲各自國家或地區的稱謂，形成了地區性的4A廣告公司。
比如廣州4A，它是中國最早的4A協會。
我們來看個例子，
The American Association of Advertising Agencies estimates that about 10% of compensation agreements are value-based.
美國廣告公司協會估計有10%的廣告合同都是根據廣告價值付費的。
15. FAB
關於如何說服他人和寫出好的文案，FAB法則你需要了解一下！
F（feature）：你的產品有什麼特點？
A（advantage）：產品的特點相比競品有什麼優勢？
B（Benefit）：產品能給用戶帶來什麼好處？
我們來看個文案例子，
“蘋果手機用起來很暢快（F），打開一個網頁的時間比其他手機快20%（A），這樣節省出來的時間你就可以用來打遊戲了（B）。”
是不是很好用，說服效果很好哦~我們來看一個例句，
The FAB Model helps you understand the reason why the customer buys your product or service，which can help you focus on your customer´s needs.
（FAB法則能幫你理解用戶爲什麼買你的產品和服務，這樣可以聚焦到用戶的需求上。）
16. JD
我們在面試工作前，一定要留意JD。
哈哈哈，這裏的JD可不是京東的意思，它的意思是Job Description（工作說明）。一般情況下它會包括崗位要求和工作職責。對應的，當你去面試時，你需要做兩件事：證明自己的工作能力符合崗位要求、說清楚公司爲什麼要選你和你爲什麼選擇這家公司。
我們來看幾個例子，
Read the job description and requirements carefully.
仔細閱讀該項工作說明和要求。
Basically all employees at medium to large-sized Western companies have an official, documented job description.
在西方的大中型公司，基本上所有的僱員都有一個正式的工作描述檔案。
17. KPI
麻煩問一下，貴司有KPI考覈麼.....
這裏的KPI全稱是Key Performance Indicator，意思是關鍵績效指標。這種考覈的初衷是想量化員工的關鍵績效、提高員工的工作效率！它可以有很多種形式，比如：
For paid search, a KPI might be actual conversion, and for social media campaigns it may be ranking and followers.
（對於付費搜索，KPI可以是實際轉換率；對於社會媒體宣傳，KPI可以是排名或者粉絲數量。）
但KPI也不是萬能的，因爲：
In practice, overseeing key performance indicators can prove expensive or difficult for organizations. Some indicators such as staff morale may be impossible to quantify.
（實際工作中，過渡關注KPI被證明對公司是不利的，因爲很多重要的指標是無法被量化的，比如員工士氣。）
18. SNS
我們每天都在用微信、微博、抖音或者探探。
這些軟件和服務其實都屬於SNS（Social Networking Services），意思是社交網絡服務。
在這裏，六度分隔理論你需要了解一下——“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。”按照六度分隔理論，每個個體的社交圈都不斷放大，最後成爲一個大型網絡。這就是社交網絡（Social Networking）的最初理解。
我們來看一個例子，
He is also adding to the competition for ad revenue in China’s crowded SNS sector.
他也加入在中國擁擠的SNS行業中爭取廣告收入。
19. HD
在外企招聘中，有一個詞特別流行，它就是HD（headcount）。
直譯的話，這個詞很簡單，叫做“職員總數”，但它對找工作的人來說，往往不是這麼簡單。
這是因爲，一般外企分公司通常沒有獨立人事權，需要走流程到上一級甚至總部去申請用人配額才能完成整個招聘流程。因爲這樣的制度，很多在外企實習的小夥伴，因爲公司沒有正式員工HD指標，而留不下來。
最後來看個例句吧：
Royal Bank of Scotland is to double its headcount in Asia-Pacific over the next three years.
蘇格蘭皇家銀行未來3年將把亞太地區的僱員數量提高近一倍。
20. TMT
你知道什麼是TMT麼？
TMT（Technology，Media，Telecom），是科技、媒體和通信的縮寫，中國近20年新發展的行業大多數都屬於TMT呢，比如搜索引擎、移動支付、即時通訊、手機遊戲等等，這是高科技、通信行業和互聯網交融的產業。鈦媒體、36氪是國內專注報道TMT的媒體。
我們來看幾個例子，
TMT is one of our growth areas and I expect to continue to make targeted hires in the sector in the coming years.
（TMT是我們的發展領域之一，我希望這個領域在來年有更多發展。）
He has 25 years of experience in the TMT industry: as an analyst and portfolio manager.
（他在TMT行業有25年的經驗了，作爲分析師和投資組合經理。）
20. UGC
你發現了麼，豆瓣、知乎、微博這些app的內容大多數都是普通的用戶在生產的。
這種互聯網模式叫做UGC（User Generated Content），用戶生產內容。用戶可以將自己原創的內容通過互聯網展示給其他用戶。
與此對應的，還要一種模式是PGC（Professional Generated Content），專家創造內容，簡單理解就是大咖生產內容。早起的博客、羅輯思維都是這種模式。
我們來看個例子，
Online reviews and UCG are being combined with social networking, increasing their influence on travel-buying decisions.
在線評論和用戶生成內容正通過與社會網絡的融合，來提升其對旅遊購買決策的影響力。
21. MCN
微博上有很多大號（星座、搞笑、電影等），那大號和大號之間會有什麼關係麼？哈哈哈他們可能屬於同一個MCN呢。
MCN（Multi-Channel Network）模式最早是從YouTube上發展出來的，簡單理解就是多個號之間有組織上的關係，MCN可以幫旗下的號合理定位、提供流量支持和商業變現，跟藝人的經紀公司有點像啦。
所以，當你以後發現你關注的好幾個號都在轉發同一張海報，你就不用奇怪啦。
我們來看個例子，
YouTube multi-channel network widely known as MCN is a third party that can help you to monetize your videos and earn money.
（YouTube上的MCN模式可以幫助你商業變現。）
22. OTA
十幾年前，我們到外地旅遊住酒店，要到了地方再決定住哪裏，還可能還沒有房間。
這在現在來看那是不可想象的事情，這一切都要感謝OTA（Online Travel Agency），在線旅遊服務代理商。在去哪網買機票、在攜程預定景點門票、在Airbnb預定名宿和酒店，在美團預定接機專車，這些都是OTA給我們生活帶來的變化~
我們來看個例子，
OTA are popular with customers who like to compare accommodation costs and the services offered by individual providers. It saves time and money.
（OTA很受歡迎，它讓人們更容易比較住宿成本和享受的服務，這可以節省時間和省錢。）
23. FAQ
企業官網、活動詳情頁的最下方都會有一個FAQ板塊，用來回答用戶經常遇到的問題。
FAQ的全稱是Frequently Asked Questions，這一塊的內容越詳細是最好不過，可以解答用戶的顧慮，減少客服人工回覆的成本~
我們來看幾個例子，
Simply put, a FAQ page or link answers the questions that your clients are most likely to ask.
（簡單來說，FAQ頁面用來解答客戶最可能提出的問題。）
Including your contact information in FAQs (even if it appears elsewhere on your blog) can be the key to getting a project.
（在你的FAQ頁面裏包含你的聯繫方式，即使它們在你的博客裏隨處可見，很可能會是獲得一個項目的關鍵。）
24. TMD
誒呀，這個縮寫可不是罵人的那個TMD呀。
在中國的互聯網行業，除了BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）三座大山外，還有其他的選擇麼？有的有的，那就是TMD（今日頭條、美團、滴滴）。
TMD號稱中國互聯網第二梯隊的領頭羊，中國互聯網BAT格局已經持續很久了，互聯網創業企業只能在被BAT幹掉或被收購的命運中二選一，所以TMD的崛起給我們帶來了驚喜~今日頭條負責移動端的信息分發，美團負責生活服務提供，滴滴負責出行。
我們來看個例子，
When you choose Internet as your career, TMD is your considerable choice except BAT.
（當你選擇互聯網作爲你的職業生涯，出了BAT你還可以選擇TMD。）
25. CAC
現在買流量是越來越貴了......比如現在一個電商平臺的用戶獲取成本是100元以上......金融類的產品成本就更高了。
CAC（Customer Acquisition Cost）就是用戶獲取成本的意思：
CAC is an important business metric. It plays a major role in calculating the value of the customer to the company and the resulting ROI of acquisition.
（CAC是一個重要的商業概念，它在計算用戶價值和投資回報率上扮演了重要角色。）
當然，如果用戶能給企業持續創造價值，CAC高一點也無所謂，這就是爲什麼很多快消品願意重金打廣告的原因了。
我們來看一個例子，
Customer Acquisition Cost will typically increase as a business matures.
（當一個企業成熟，用戶獲取成本也會越來越高。）
26. AD
廣告是無處不在的.....手機、地鐵、電梯裏都有廣告的身影......
廣告的英文是Advertisement，縮寫是AD。好的廣告能喚起我們的共鳴，讓人直呼“你懂我”；壞的廣告就會讓人生氣，只顧強買強賣，不考慮潛在消費者的感受。
我們來看幾個例子，
We know that the best AD for America is America.
（我們知道，美國的最佳廣告即是美國自己。）
The motor is practically unchanged because, as the Founder said in a signed AD, ''We have not learned how to build a better one.
（發動機原封不動是因爲，就像老福特在一則署名廣告裏說的，“我們還沒學會怎麼造一部更好的”。）
27. K12
今年在線教育行業非常火，尤其是K12領域。
K12是kindergarten through twelfth grade的簡寫，是指從幼兒園（Kindergarten，通常5-6歲）到十二年級（Grade Twelve，通常17-18歲），這兩個年紀是美國、澳大利亞及英國、加拿大的免費教育頭尾的兩個年級，此外也可用作對基礎教育階段的通稱。
隨着國內對教師私自補課的限制、家長需要更好的社會教育資源，今年K12教育行業迎來了井噴發展的時機。
我們來看個例子，
My son has been enrolled in an online school that uses the K12 curriculum.
我兒子已經註冊了一個網校，他們使用的是K12的課程體系。
28. GMV
2018年雙11淘寶的GMV是2135億元，京東的GMV是1354億元。
這裏的GMV是什麼意思呢？它是成交總額的意思（Gross Merchandise Volume）。值得我們注意的是，在電商網站裏，GMV實際指的是拍下訂單的金額，包含付款和未付款的部分，所以一般的電商企業都愛公佈GMV的數據。
我們來看幾個例子，
At the end of March 2015, the GMV of Alibaba's China retail marketplaces had already reached RMB2.44 trillion, accounting for 9% of China's retail consumption.
（截止2015年3月，阿里巴巴中國零售市場的商品交易總額已經達到2.44萬億人民幣，佔據中國零售市場的9%。）
At 2017 Investor Day in Hangzhou, Alibaba Executive Chairman Jack Ma stood by his targets of hitting $1 trillion GMV in 2020.
（2017年杭州投資日，馬雲宣佈了阿里巴巴2020年GMV達到1萬億美元的目標。）
29. KA、SMB
廣告、公關、銷售和市場營銷行業裏是分大客戶和中小客戶的。
KA：Key Account，大客戶、重點客戶（預算很多的客戶）。
SMB：Small and Medium-sized Business，中小企業客戶（預算沒這麼多的客戶）。
當然了，客戶級別越高，要求就越高，需要的服務人員就越多，提成也越多啦。
我們來看幾個例子，
Develop market opportunities and targeted customers, establish effective communication and cooperation with KA.
（開發市場機會，發展目標客戶羣，與關鍵客戶建立有效的溝通和合作。）
Today, most of our multinational customers with centralized purchasing functions request a Key Account Manager.
（在今天，許多擁有集中採購能力的跨國客戶都要求使用大客戶管理。）
“我們的商城近期開發了5萬個SKU，一定能滿足您的需求。”
這裏的SKU指的是什麼意思呢？它是標準化產品單元（Standard Product Unit）的意思，簡單理解就是公司能提供多少種產品，值得我們注意的是，紅色的iPhone XS是一個SKU，白色的iPhone XS是另一個SKU。
我們來看幾個例子，
Improve the distribution of brands & packages to highlight the key SKU.
（儘量提高品牌和包裝的鋪貨率，突出重點SKU。）
If two factories can produce the same SKU, can the optimization software tell us how many to produce in each factory?
（如果兩個工廠可以生產同樣的SKU，該優化軟件能否告知兩個工廠各自的生產量？）
不用坐班，在家寫稿掙錢、做設計掙錢、每年換一個城市生活，這就是SOHO一族。
SOHO，即Small Office Home Office，泛指在家辦公或小型創業者。隨着互聯網的廣泛運用，SOHO成爲越來越多的人可以嘗試的一種工作方式。
SOHO大多指那些專門的自由職業者：自由翻譯人、自由撰稿人、平面設計師、工藝品設計人員、藝術家、音樂創作人、產品銷售員、廣告製作、服裝設計等等。
我們來看個例子，
Being a SOHO requires personal drive, discipline and time-management skills. If you plan to have a home office you should consider the advantages and disadvantages of it.
（做SOHO一族需要個人驅動力、自律和時間管理技能，你需要想好利弊。）
